BENGKALIS - Dosen Jurusan Teknik Informatika, Politeknik Negeri Bengkalis (Polbeng) melaksanakan kegiatan pengabdian masyarakat. 

Pengabdian dilakukan di Perumda PDAM Bengkalis, mulai tanggal 23 Juli 2021 sebagai tahap awal penjajakan dan penyerahan aplikasi pada tanggal 11 Agustus 2021. 

Kegiatan ini dipimpin Fajar Ratnawati dengan anggota Agus Tedyyana dan Muhammad Asep Subandri, mengusung tema “Penerapan e-lapor berbasis android di PDAM Bengkalis”.

Fajar mengatakan, zaman sekarang aktivitas banyak dilakukan dengan menggunakan perangkat bergerak atau mobile. 

Ditambah lagi situasi pandemi yang masih melanda, ini mewajibkan masyarakat untuk di rumah saja. 

Karena itu, sambung Fajar, tujuan dari dibuatnya aplikasi ini adalah untuk membantu masyarakat dalam menyampaikan aduan mengenai pelayanan di PDAM Bengkalis yang dilakukan menggunakan android. 

Sedangkan pihak PDAM selaku admin dapat merespon aduan yang disampaikan

"Apabila keluhan atau aduan masyarakat ditanggapi dengan cepat, itu akan meningkatkan kepuasan pelanggan sehingga dampaknya akan semakin banyak yang ingin menjadi pelanggan PDAM," pungkasnya.#DISKOMINFOTIK